47 % опрошенных россиян оценили качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг как плохое. 31% полагает, что качество является хорошим, 22% затруднились ответить на этот вопрос.
Насущным вопросом занялись социологи фонда «Общественное мнение», опросившие 2 тысячи респондентов в 44 субъектах РФ.
10 % принявших участие в опросе считают, что качество жилищно-коммунальных услуг за последние годы улучшилось. 60 % полагают, что качество осталось неизменным; 16 % сообщили, что качество ухудшилось.
33 % респондентов согласились с утверждением, что жилищно-коммунальная компания, отвечающая за эксплуатацию их дома, работает удовлетворительно. 46 % работой таких компаний недовольны, причем этот показатель за последние четыре года снизился на 4 %.
62 % участников анкетирования заявили, что расходы на оплату жилищно-коммунальных услуг слишком высоки. Приемлемыми расходы на эти цели считает 31 %.
Отдельный блок вопросов касался перебоев в оказании коммунальных услуг. По словам 28 % респондентов, они никогда не испытывали проблем с водоснабжением (испытывали регулярно - 10 %, время от времени - 47 %). Не было перебоев с электричеством у 41 % опрошенных (регулярные перебои - 7 %, время от времени - 50 %). Почти у половины (46 %) участников опроса все в порядке с отоплением (регулярные перебои - 3 %, время от времени - 18 %).
Участники опроса, проживающие в многоквартирных домах, оценили состояние собственного дома. 36 % считают, что состояние дома удовлетворительное (хорошее - 7 %; неудовлетворительное - 21 %). 36 % полагают, что дому требуется значительный ремонт, только 6 % сообщили, что ремонт дому не требуется.
Ленинградской области